LUE ALLA OLEVAT OHJEET TARKASTI ENNEN TILAUKSEN TEKEMISTÄ.
//TILAAMINEN
Tilaaminen tapahtuu sähköpostitse osoitteeseen chiisai_sakura@hotmail.com.
Sisällytä tilaukseen tuotteiden nimet, koodit (löytyvät jokaisen tuotteen kohdalta), haluamasi koot, tuotteiden hinnat ja tuotteen
väri. Jos haluat muuttaa jotakin tuotteen ulkonäössä, ilmoita myös se (esim. pitsien väri). Ja tietenkin nimesi ja osoitteesi!
VAATTEIDEN KOKOTAULUKOT JA MITTOJENOTON OHJEET LÖYTYVÄT TÄÄLTÄ!!
Tilauksen jälkeen lähetän vahvistuksen tilauksestasi sähköpostiisi. Tässä vaiheessa on vielä mahdollista tehdä joitakin muutoksia
tilaukseen tai korjata sitä, jos on sattunut virheitä.
MAKSAMINEN
Tilaus maksetaan Nordean tililleni , saajana Katja Iivonen.
Maksun haluan vasta kun tuotteet ovat valmiit. Ilmoitan vahvistusmailissa, ovatko tilaamasi tuotteet
heti postitettavissa vai pitääkö ne valmistaa. Postitan tuotteet vasta kun maksu näkyy tililläni.
Tilauksen loppusummaan lisätään postituskulut, jotka määrittyy painon mukaan. Eli ihan normaalit postin hinnat.
Tuotteet voi myös noutaa Tampereen keskustasta. En postita postiennakkolla.
TOIMITUSAIKA
Toimitusaika vaihtelee sen mukaan, onko tuote valmis vai ei. Jo valmiit tuotteet pyrin postittamaan viikon kuluessa.
Valmistettavissa vaatteissa toimitusaika on tällä hetkellä 1 viikko - 1 kuukausi.
Mikäli tilaat tuotteita johonkin tilaisuuteen, ilmoita jo tilatessasi milloin tarvitset ne valmiina. Tällaiset tilaukset kannattaa tehdä
viimeistään kuukautta ennen h-hetkeä.
Pikatoimitukset ovat mahdollisia 20%-40% korvausta vastaan. Lopulliseen hintaan vaikuttaa toimitusaika ja vaatteen monimutkaisuus.
Pikatoimitukset menevät tavallisten tilausten edelle. Postitettavat pikatoimitukset voi saada viikon päästä tilauksesta, Tampereelta noudettavat
jopa parissa päivässä.
TUOTTEIDEN LAATU, TAKUU JA PALAUTUKSET
Niinkuin mainitsin jo PRETTYPRETTY-osiossa, olen
koulutuksen saanut vaatetusalan artesaani. Valmistan kaikki tuotteeni itse ja takaan niiden laadukkuuden.
Koitan kuvailla tuotteet niin tarkasti kuin mahdollista sekä kuvien että tekstin avulla. Lisäksi liitän jokaiseen tuotteeseen ennen postitusta hoito-ohjeet
joita tulee noudattaa. Mieti tarkasti aina mitä tilaat, niin ei tarvitse sähläillä palautuksien kanssa.
Sivuilla myytävillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteessa pitää olla selkeästi jokin vika jotta sen voi palauttaa,
en vastaa esim. pesussa kärsineestä vaattesta jos sitä ei ole pesty ohjeiden mukaisesti.
Mittatilausvaatteilla ei ole palautusoikeutta. Tämä pitää ottaa huomioon mittoja ottaessa ja mallia selittäessä, sillä en vastaa asiakkaiden itse tekemistä
mittausvirheistä. Mittatilausvaatteissa on kuitenkin laatutakuu, eli ne voi lähettää korjattaviksi jos niistä löytyy vikaa (kuten edellämainitut
mittausvirheet tai nopea hajoaminen). Myös sivuilla myytäviä vaatteita voi lähettää korjattaviksi.
PALAUTUKSISSA JA KORJAUKSISSA OTA AINA ENSIN YHTEYTTÄ.